Ouvidoria

A Ouvidoria Localcred, na condição de mediadora sem caráter administrativo, executivo ou judicativo, exerce suas funções diretamente junto às unidades de negócios (filiais de acionamento e atendimento), e busca, através de fatos colhidos diretamente com os envolvidos na negociação do débito (clientes inadimplentes e colaboradores da empresa), esclarecer de forma imparcial as situações diversas que lhes são colocadas à análise, e ainda, ajuda as partes envolvidas a encontrar soluções através da busca dialogada de consenso.

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